پرداخت خسارت شرکت‌های هواپیمایی به مسافران در کانادا

بزودی مسافران هوایی در کانادا می‌توانند براحتی از شرکت‌های هواپیمایی خسارت دریافت کنند.

روز دوشنبه ۱۷ دسامبر دولت کانادا با ارائه طرح قانون حقوق مسافران، که از تابستان آینده به اجرا گذاشته خواهد شد، اعلام کرد در صورت جا ماندن از پرواز به دلیل رزرو بیش از ظرفیت هواپیما، مسافر می‌تواند تا مبلغ ۲۴۰۰ دلار از شرکت هواپیمایی خسارت دریافت کند.

مارک گارنو، وزیر حمل و نقل فدرال، در فرودگاه اتاوا، ضمن ارائه طرح قانون جدید تأکید کرد این قانون حقوق مسافران را به بهترین شکل تضمین خواهد کرد. 

براساس تخمین آژانس حمل و نقل کانادا، اجرای قانون جدید برای هر مسافر فقط ۲ دلار و ۷۵ سنت هزینه خواهد داشت.

یکی از اصول طرح قانون جدید این است که هرچه مدت زمان انتظار مسافر طولانی‌تر شود، ضرر و زیانی که به او تعلق خواهد گرفت بیشتر خواهد شد. این قانون همچنین شامل تأخیر و یا لغو پرواز، به دلیل شیوه مدیریت شرکت هواپیمایی نیز خواهد شد.

براساس طرح قانون جدید، مثلاً مسافر یک شرکت هواپیمایی بزرگ، مانند ایرکانادا و یا وِست جِت، برای یک تأخیر ۳ تا ۶ ساعت، ۴۰۰ دلار، برای تأخیر پرواز ۶ تا ۹ ساعت، ۷۰۰ دلار و برای تأخیر بیش از ۹ ساعت ۱۰۰۰ دلار خسارت دریافت خواهد کرد. ضرر و زیان پرداخت شده به مسافرانی که با شرکت‌های هوایی که به مناطق دورافتاده می‌روند، یک سوم مبلغ خسارت‌های اشاره شده خواهد بود.

با این‌حال اگر تأخیر پرواز به دلایل امنیتی اتفاق بیافتد، هیچگونه خسارتی به مسافران پرداخت نخواهد شد.

یکی دیگر از اصول طرح قانون جدید اجبار شرکت‌های هواپیمایی برای پیاده کردن و پذیرایی از مسافرانی است که هواپیمای آنها بیش از ۳ ساعت در باند پرواز، به هر دلیلی، متوقف مانده باشد.

براساس قانون جدید شرکت‌های هوایی باید صندلی کودکان کمتر از ۱۴ سال را حتماً در کنار والدین‌شان قرار دهند و هزینه اضافه هم دریافت نکنند. پیش‌بینی شده خسارت برای چمدان‌های گمشده و یا آسیب دیده نیز به مسافران پرداخت شود. 

قرار است طرح قانون جدید حقوق مسافران هوایی به مدت ۲ ماه در اختیار شهروندان و شرکت‌های هوایی گذاشته شود تا نظرات اصلاحی خود را ابراز کنند تا در متن نهایی قانون درنظر گرفته شود.